SALGS- & LEVERINGSBETINGELSER

ANVENDELSE

• Alle oplyste priser er inklusiv moms.
• Overførsel af betaling, er bekræftelse af ordre.
• Såfremt du har indtastet korrekt e-mailadresse ved køb, vil du inden for 24 timer modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Vi opbevarer ikke oplysninger om din ordre på en måde, så du senere kan få en kopi af din ordrebekræftelse. Husk derfor at gemme den ordrebekræftelse, som du modtager på din e-mail.

Levering i Danmark

Alle vare bliver transporter via fragt/kurer firma PT UPS.

Ingen vare kan afhentes på Eventyr-liv´s adresse, med mindre det er aftalt skriftligt.

Alle vare betaltes der fragt på, ved større ordre 9000 kr. kan der forhandles fragtpriser.

Levering til udland

Vi leverer til alle lande, hvis der findes en transportør til dette, PT bruger vi UPS

Vareudvalg og lagerføring

Eventyr-liv.dk´s udvalg er både spændende, specielle samt en god kvalitet. Men det kan også give problemer, da nogle produkter går i restordre, også midt i sæsonen.

Vi som leverandør er mere præget af idealisme og kvalitetsbevidsthed, men bedste evne for stærk leveringsevne. Hvis salget derfor går bedre end forventet, har vi ikke mulighed for at supplere alle varer lige hurtigt.

Vi beder derfor vores kunder om forståelse for, at vi – trods mange anstrengelser – kan risikere at mangle nogle størrelser/produkter på lageret.

Rabatter

Alle er velkommen til at mail om rabat, ellers tjeck vores kon-kollegas pris, der er den første rabat.

Fortrydelse og returret

Hvis de fremsendte varer ikke svarer til dine ønsker, kan du få pengene tilbage. Du skal blot meddele os på info@eventyr-liv.dk senest 30 dage efter modtagelsen, at du returnerer varen i væsentligt samme stand og mængde som modtaget inklusiv mærker og mærkater.

I meddelelsen om fortrydelse skal følgende oplysninger indgå:

• Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer: (varerne, der returneres, skrives her)
• Varerne er bestilt den (dato) på ordrenummer: (ordrenummer skrives her)
• Dit navn og din adresse
• Efter du har sendt ovenstående meddelelse om fortrydelse til os, skal du returnere varen til os hurtigst muligt (senest 30 dage efter du har meddelt om fortrydelse).

Vi fremsender ikke checks eller kontanter, men indsætter pengene på det betalingskort, der er benyttet ved købet, når vi har tjekket varen. Som kunde hæfter du selv for fragtomkostninger og risiko fra dit hjem til Eventyr-liv.dk. Varen/varerne bedes fremsendt til d:en adresse hvor varen er kommet fra.

Eventyr-liv.dk har flere leverandører i EU, og derfor skal returforsendelse koordineres inden disse sendes.

Alternativt er du velkommen efter aftale, at afleverer varen retur på adressen-

Bemærk : Vi modtager ikke pakker sendt pr. postopkrævning eller lignende.

Bemærk om værdiforringelse:
Inden for fortrydelsesretten på 30 dage hæfter du selv for en eventuel forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering end den, der var nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Det er Eventyr-liv.dk, der vurderer varens forringede værdi, og dette kan kun foregå i ved at vi gennemgår varerne.

Hvis du ønsker at returnere en vare med forringet værdi, er dette ikke muligt.

Du skal derfor være opmærksom på, at du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist, hvis du har taget varen i brug og dernæst gør brug af din 30 dages fortrydelsesret.

Reklamationer

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller pleje af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd.

En kvittering er nødvendig for at kunne behandle reklamationen og der skal reklameres inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen ved varen.

Afhængigt af omfanget udbedrer vi selv fejlen, sender den til en lokal fagmand eller til importøren/producenten. Du vil blive kontaktet, når vi har nyt om reklamationen.

Bemærk; alle reklamationer skal varene være ubrugt.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. postopkrævning eller lignende. Såfremt reklamationen er berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger, du måtte have i forbindelse med returneringen af varen. Reklamationer der ikke er rengjorte, vil blive afvist og sendt retur. Vi dækker ikke yderligere fragtomkostninger.

Personoplysninger og registrering af data i forbindelse med E-handel

Når du handler på Eventyr-liv.dk´s hjemmeside, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din bestilling. Vi videregiver dine oplysninger til udvalgte og betroede tredjemænd, der er berettiget til at benytte dine personlige oplysninger med henblik på at levere de varer, som du har bestilt, og kunne holde dig orientereret om status på din ordre. Vi bruger ikke trust pilot pga. her kan man købe sig fri af de værste anmeldelser.

Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Som registreret har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Alle informationer, som du overdrager til Eventyr-liv.dk, bliver modtaget ukrypteret, mens selve den elektroniske handel er krypteret. Eventyr-liv er dataansvarlig, og vores databaseservere er låst forsvarligt inde, teknisk sikret og i øvrigt beskyttet af moderne alarmsystemer.

Når du besøger Evemtyr-livs hjemmeside anvender vi cookies til at registrere, hvad vores kunder ser på i butikken, styre købsflow samt til at måle trafikken på hjemmesiden. Vi benytter disse oplysninger til at forbedre vores hjemmeside, tilpasse vores vareudbud og øge vores service.

Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan du indstille din browser til automatisk at afvise cookies eller underrette dig hver gang et websted anmoder om at gemme cookies.

Forbrugerklagenævnet

Har du brug for at klage over et køb eller handel, så er du velkommen til at kontakte ejeren på ente info@evetyrr-liv.dk eller tlf. 31153792

Har du brug for at indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, kan en klage over en vare eller tjenesteydelse indgives til: Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via  Klageportalen for Nævnenes Hus . Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark. Klage indgives her:  ec.europa.eu . Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse  info@eventyr-liv.dk

Samtykkeerklæring

2) Jeg accepterer også, at Eventyr-liv.dk anvender de registrerede oplysninger til at:

• sende mig nyhedsbreve der passer på netop mine ønsker til markedsføring af varer og tjenester indenfor udstyr til friluftsbrug og hverdag.
• sende mig generelle nyhedsbreve med nyheder, konkurrencer, aktuelle tilbud, tips og ideer om produkter indenfor udstyr til friluftsliv og hverdag.
• sende invitationer til arrangementer, events og begivenheder der foregår.
• markedsføre begivenheder og produkter indenfor udstyr til friluftsliv og hverdag,
• Udsende information i nyhedsbreve med fokus på produkter, rejser og aktiviteter indenfor friluftsliv på vegne af og i samarbejde med eksterne samarbejdspartner.
• på baggrund af en ”tabt kurv funktionalitet” sende mig en mail hvis jeg har forladt indkøbskurven før endt køb.

Deltagelse i konkurrence

Alle vindere kontaktes direkte på den tilmeldte mailadresse. Du har herefter 14 dage til at svare og oplyse din fysiske adresse. Uden svar, kan din ret til præmien bortfalde og Eventyr-liv.dk kan vælge at udtrække en anden vinder. Vinderne offentliggøres på vores hjemmeside  Eventyr-liv.dk og sociale medier.

Præmier kan ikke byttes til andre varer, kontanter eller gavekort. Almindelig reklamationsret gælder.

Eventyr-liv.dk forbeholder sig retten til når som helst at indstille, ændre eller udsætte konkurrencen (inklusive alle præmier), hvis der er nogen anledning til, at konkurrencen ikke kan gennemføres som beskrevet.

Force Majeure

Eventyr-liv.dk kan ikke gøres erstatningspligtig for og er ikke ansvarlig for eventuelle skader, manglende bonusbetaling eller lign., der måtte opstå i forbindelse med strejker, lockout, blokader eller andre former for force majeure.

Håndtering af persondataoplysninger

Personoplysningerne opbevares hos Eventyr-liv.dk så længe handlen er aktivt, derefter gemmes data 3 år, til markedsføring internt, Når der indsamles personoplysninger sker dette først efter afgivelse af samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Indsamling af persondata i forbindelse med dine køb falder ind under Bogføringsloven.

Ved enhver form for henvendelse om persondataoplysninger stiller Eventyr-liv.dk krav om dokumentation for at sikre, at oplysningerne kun udleveres til rette vedkommende.